Нека поговорим

Полезна информация преди да ни пишеш

За въпрос относно парфюм или козметичен продукт добави неговото име или линк към продуктовата страница. Ако се свързваш за направена поръчка, посочи номера ѝ и използвай имейла, с който си я направил. Така можем по-лесно да открием необходимата информация.

Доставка, плащане и фактура

Доставяме на територията на България. Можеш да платиш с наложен платеж при получаване, а стандартната доставка е безплатна при поръчки от 50 € според условията за доставка. За фирмена фактура отбележи съответната опция в checkout-а и попълни данните на фирмата.

Въпроси за връщане и рекламация

При проблем с получен продукт опиши какво си установил и запази документите за покупката. Запознай се с реда за отказ и рекламации, включително специфичните правила за разпечатани хигиенни стоки. Контактната форма не ограничава другите начини за упражняване на законовите ти права.

Профил и поръчки

В Моят профил можеш да прегледаш поръчките, да обновиш адресите и личните си данни. Ако не помниш паролата, използвай връзката за възстановяване на страницата за вход. Никога не е необходимо да ни изпращаш паролата си.